Privacybeleid

Polityka prywatności

Oświadczenie o gromadzeniu danych osobowych

Niniejsze Oświadczenie o gromadzeniu danych osobowych („Oświadczenie") ma na celu poinformowanie Cię, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

w jakim celu Twoje dane osobowe, zebrane przez nas w związku z korzystaniem przez Ciebie z tej strony internetowej („Strona") lub zakupem produktów sprzedawanych za jej pośrednictwem („Produkty"), będą wykorzystywane,
komu Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione,
do kogo możesz kierować wnioski o wgląd w swoje dane lub ich sprostowanie.

Możemy zmieniać niniejsze Oświadczenie, aktualizując tę stronę. Prosimy o okresowe sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z wprowadzonymi zmianami.

1. Administrator danych

1.1 „My", „nas", „nasz" oznacza administratora danych, czyli Wiktor en Wiktoria Butik.

2. Osoby, których dane dotyczą

Niniejsze Oświadczenie dotyczy danych osobowych („Ty" lub „Twój"):

a) Odwiedzających: osób, które odwiedzają naszą stronę internetową,
b) Użytkowników: osób, które kupują, zamawiają lub otrzymują produkty,
c) Osób kontaktujących się: osób, które kontaktują się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej, e-maila lub innymi środkami.

3. Jakie dane gromadzimy

3.1 Możemy gromadzić, przechowywać, przetwarzać, przekazywać i wykorzystywać następujące rodzaje danych osobowych:

a) od Odwiedzających:

adres IP lub inne unikalne identyfikatory urządzenia*

b) od Użytkowników:

nazwa użytkownika,
hasło do konta,
imię i nazwisko*,
adres e-mail*,
adres rozliczeniowy*,
adres dostawy*,
dane dotyczące płatności*,
numer telefonu

c) od Osób kontaktujących się:

imię i nazwisko*,
adres e-mail*,
wszelkie inne dane osobowe, które nam przekażesz

* oznacza dane obowiązkowe

3.2 Jeśli nie podasz nam wymaganych danych osobowych, możemy nie być w stanie zapewnić Ci dostępu do naszej strony, dostarczyć Ci naszych produktów ani odpowiedzieć na Twoje wiadomości.

4. Cel i sposób wykorzystania

4.1 Możemy gromadzić, przechowywać, przetwarzać, przekazywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

a) realizacja zamówień:
- zarządzanie Twoimi zamówieniami i ich realizacja,
- jeśli zdecydujesz się założyć konto na naszej stronie, tworzenie i aktualizowanie konta,
- przetwarzanie i obsługa rozliczeń oraz płatności za zamówienia,
b) monitorowanie i analizowanie korzystania z naszej strony oraz tworzenie zbiorczych statystyk dotyczących tego korzystania,
c) personalizacja Twoich doświadczeń na naszej stronie, w tym rozpoznawanie Twoich preferencji i zachowań w celu lepszego dostosowania oferty do Twoich potrzeb,
d) ulepszanie naszej strony i produktów na podstawie informacji i opinii, które od Ciebie otrzymujemy, oraz na podstawie analizy korzystania ze strony i zakupu produktów,
e) badania i rozwój, w tym wykorzystanie Twoich danych osobowych do testowania, badania, analizowania i wspierania rozwoju produktów (w tym uczenia maszynowego),
f) obsługa klienta i skuteczniejsze odpowiadanie na Twoje zapytania, opinie i prośby o pomoc,
g) komunikacja niemarketingowa dotycząca Twoich zamówień, taka jak potwierdzenia zamówień i powiadomienia o wysyłce,
h) cele techniczne i wymogi związane z zarządzaniem projektami,
i) zapewnienie bezpieczeństwa i integralności danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem naszej strony,
j) zapobieganie oszustwom,
k) postępowania prawne lub wymogi organów regulacyjnych, agencji rządowych i oficjalnych wniosków,
l) marketing bezpośredni, ale wyłącznie za Twoją zgodą (patrz punkt 9 poniżej),
m) inne cele bezpośrednio związane z powyższymi.

4.2 Zgromadzone dane osobowe nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów, chyba że:

a) wyraziłeś wyraźną zgodę na ich wykorzystanie do innych celów,
b) cel jest bezpośrednio związany z celem, w jakim dane osobowe zostały zebrane, lub
c) możemy wykorzystać dane osobowe do innych celów wynikających z wyjątku lub w inny sposób zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Odbiorcy danych

5.1 Możemy ujawniać Twoje dane osobowe następującym podmiotom:

a) naszym pracownikom i członkom kadry kierowniczej,
b) naszym spółkom zależnym oraz ich pracownikom i członkom kadry kierowniczej,
c) Shopify Inc. oraz jej spółkom zależnym i dominującym, dostawcy usług IT, którego zaangażowaliśmy do zarządzania i utrzymywania Strony oraz przetwarzania zamówień składanych za jej pośrednictwem,
d) PayPal Holdings Inc. oraz jej spółkom zależnym i innym operatorom płatności lub pośrednikom („Operatorzy płatności"), których możemy zaangażować do przetwarzania transakcji płatniczych związanych z naszymi produktami lub w toku naszej działalności,
e) dostawcom naszych produktów („Dostawcy") w celu umożliwienia wysyłki produktów do Ciebie,
f) innym dostawcom usług i podmiotom przetwarzającym dane, których angażujemy, takim jak:
- dostawcy usług administracyjnych,
- dostawcy usług IT i oprogramowania,
- dostawcy usług analityki danych,
- dostawcy usług wprowadzania i przetwarzania danych,
- dostawcy usług w chmurze,
- biura informacji kredytowej,
g) naszym ubezpieczycielom i bankom,
h) naszym profesjonalnym doradcom prawnym, finansowym i księgowym,
i) innym firmom, organizacjom lub osobom, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, regulacje, postępowania prawne lub wnioski organów państwowych albo jeśli ujawnienie jest właściwe ze względów bezpieczeństwa. Obejmuje to wymianę Twoich danych osobowych z innymi firmami, organizacjami lub osobami w celu ochrony przed oszustwami i ich zapobiegania,
j) innym firmom, organizacjom lub osobom w związku z negocjacjami dotyczącymi fuzji, sprzedaży aktywów spółki, konsolidacji lub reorganizacji, finansowania lub przejęcia całości lub części naszej działalności przez tę inną firmę lub do niej.

5.2 Jeśli dokonujesz płatności na naszą rzecz za pośrednictwem operatorów płatności, zawierasz umowę bezpośrednio z operatorem płatności i podlegasz jego warunkom korzystania oraz polityce prywatności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności operatora płatności oraz, w stosownych przypadkach i według własnego uznania, wyrażenie zgody na taką politykę, która nie podlega niniejszemu Oświadczeniu ani naszej Polityce prywatności.

5.3 Jeśli udostępnimy Twoje dane osobowe innym osobom, zapewnimy ich poufność, wprowadzając klauzule poufności lub inne postanowienia umowne do umów z osobami trzecimi, którym udostępniamy Twoje dane.

5.4 Możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom innym niż opisane w punkcie 5.1 powyżej, jeśli poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i uzyskamy Twoją zgodę.

6. Pliki cookie

6.1 Nasza Polityka plików cookie stanowi część niniejszej Polityki prywatności, za pośrednictwem której możesz uzyskać dostęp do naszej strony i z niej korzystać.

6.2 Plik cookie to niewielki plik danych, który strona internetowa może wysłać na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej strony.

6.3 Pliki cookie są wykorzystywane, aby strony internetowe działały lepiej i wydajniej, zazwyczaj poprzez umożliwienie im rozpoznania Cię i zapamiętania ważnych informacji, które sprawiają, że korzystanie ze strony jest wygodniejsze (na przykład poprzez zapamiętanie Twoich preferencji).

6.4 Używamy plików cookie, aby:

a) przechowywać dane techniczne zapewniające prawidłowe i wydajne ładowanie oraz wyświetlanie naszej strony podczas Twojej wizyty,
b) zapamiętywać dokonane przez Ciebie wybory lub podane informacje (takie jak nazwa użytkownika, język lub region, w którym się znajdujesz), tak aby Twoje preferencje były zapamiętane podczas kolejnych wizyt i abyś nie musiał się ponownie uwierzytelniać,
c) analizować sposób, w jaki poruszasz się po naszej stronie, aby pomóc nam zoptymalizować jej projekt,
d) śledzić Twoje zachowania i preferencje, abyśmy mogli ocenić, jakiego rodzaju informacje i produkty od nas mogą Cię interesować.

6.5 Używamy:

a) sesyjnych plików cookie, które są unikalne dla każdej wizyty na naszej stronie,
b) trwałych plików cookie, które nie są usuwane po zamknięciu okna przeglądarki i są aktywowane przy każdej wizycie na naszej stronie.

6.6 Pliki cookie, których używamy, to:

a) niezbędne pliki cookie, które są konieczne, aby nasza strona umożliwiała przechodzenie między stronami i korzystanie z jej funkcji,
b) funkcjonalne pliki cookie, które umożliwiają naszej stronie zapamiętywanie dokonanych przez Ciebie wyborów i zapewnianie bardziej spersonalizowanych funkcji,
c) wydajnościowe pliki cookie, które zbierają informacje o sposobie korzystania z naszej strony i pomagają nam ulepszać jej działanie.

6.7 Używamy ograniczonej liczby plików cookie podmiotów trzecich; można je znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

6.8 Kontynuując korzystanie z naszej strony bez powiadomienia nas o odmowie użycia plików cookie lub wycofania zgody, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.

6.9 Możesz odmówić użycia plików cookie lub wycofać zgodę w dowolnym momencie, wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce. Ustawienia te zazwyczaj znajdują się w menu „Opcje" lub „Preferencje" przeglądarki internetowej albo po kliknięciu „Pomoc" w menu przeglądarki. Usunięcie plików cookie może wpłynąć na korzystanie z naszej strony i Twoje doświadczenia z nią związane.

6.10 Przechowujemy pliki cookie wyłącznie przez czas niezbędny do funkcji, do której są używane. Funkcja ta różni się w zależności od pliku cookie.

7. Przechowywanie danych

7.1 Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, w których zostały zebrane. Możemy również przechowywać Twoje dane osobowe przez dłuższy okres, jeśli jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub prawnych.

7.2 Dane osobowe, które nam przekazałeś, zostaną usunięte po upływie tego okresu przechowywania.

8. Dostęp do danych i ich sprostowanie

8.1 Zgodnie z RODO masz prawo do:

a) żądania kopii swoich danych osobowych, które posiadamy, chyba że jesteśmy zwolnieni z obowiązku realizacji wniosku o dostęp do danych,
b) żądania dokonania niezbędnych sprostowań danych osobowych, które uważasz za nieprawidłowe, po zrealizowaniu przez nas Twojego wniosku o dostęp do danych. Możemy odmówić sprostowania danych, jeśli uznamy, że dane osobowe są prawidłowe, wyrażona opinia lub proponowane sprostowanie jest nieprawidłowe.

8.2 Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub je sprostować, skontaktuj się z nami.

8.3 Zastrzegamy sobie prawo do pobrania rozsądnej opłaty za rozpatrzenie wniosku o dostęp do danych osobowych lub ich sprostowanie.

9. Marketing bezpośredni

9.1 Możemy wykorzystywać zebrane o Tobie dane osobowe do bezpośredniego marketingu naszych produktów.

9.2 Rodzaje danych osobowych, które wykorzystujemy do celów marketingu bezpośredniego:

☐ Twoje imię i nazwisko,
☐ Twój adres e-mail,
☐ Nie sprzeciwiam się wykorzystywaniu tych rodzajów danych osobowych do marketingu bezpośredniego.
☐ Sprzeciwiam się wykorzystywaniu rodzajów danych osobowych wymienionych w zaznaczonych polach do usług marketingu bezpośredniego (ale nie innych rodzajów).

9.3 Działania z zakresu marketingu bezpośredniego, które zamierzamy prowadzić z wykorzystaniem Twoich danych osobowych:

☐ informacje i materiały promocyjne dotyczące: naszych produktów, podobnych produktów, które wcześniej kupiłeś, rabatów i innych promocji oraz informacji o nas, które naszym zdaniem mogą być dla Ciebie przydatne,
☐ aktualizacje dotyczące naszej strony lub produktów,
☐ życzenia świąteczne.
☐ Nie sprzeciwiam się otrzymywaniu tych rodzajów działań z zakresu marketingu bezpośredniego.
☐ Rezygnuję z otrzymywania rodzajów działań z zakresu marketingu bezpośredniego wymienionych w zaznaczonych polach (ale nie innych rodzajów).

9.4 O ile nie wyrazisz wyraźnej zgody, nie będziemy wykorzystywać rodzajów danych osobowych do działań z zakresu marketingu bezpośredniego opisanych w niniejszym punkcie 9.

9.5 Jeśli uzyskamy Twoją zgodę na marketing bezpośredni, możemy ujawnić Twoje dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego osobom, o których mowa w punkcie 5.1 powyżej.

9.6 W dowolnym momencie możesz poprosić nas o zaprzestanie wykorzystywania Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, wysyłając do nas e-mail lub odpowiadając na dowolną wiadomość marketingową od nas z nagłówkiem „wypisz się".

Impressum (Dane firmy)

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących niniejszej polityki lub Twoich doświadczeń z Wiktor en Wiktoria Butik, prosimy o kontakt:

E-mail: service@wiktorwiktoriabutik.com
Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin
Adres zwrotu: Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem service@wiktorwiktoriabutik.com. Po zarejestrowaniu zwrotu przekażemy Ci właściwy adres do wysyłki.
Nazwa handlowa: Wiktor en Wiktoria Butik

Sprzedajemy wyłącznie konsumentom w Polsce; w związku z tym nasze umowy podlegają polskiemu prawu ochrony konsumentów.