Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu

1. Wprowadzenie

1.1 Niniejszy regulamin ma zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej lub zakupu produktów oferowanych za jej pośrednictwem.

1.2 Definicje i zasady interpretacji niniejszego regulaminu znajdują się w punkcie 26.

2. Akceptacja

2.1 Oświadczasz i gwarantujesz, że:

• a) jesteś osobą fizyczną i masz ukończone co najmniej 18 lat,
• b) masz prawo zawrzeć z nami prawnie wiążącą umowę,
• c) żadne obowiązujące prawo ani umowa międzynarodowa nie uniemożliwia Ci zawarcia z nami prawnie wiążącej umowy.

2.2 Zastrzegamy sobie prawo do zażądania pisemnego potwierdzenia Twojego upoważnienia do akceptacji niniejszego Regulaminu.

2.3 Oświadczasz i gwarantujesz, że:

• a) nie zostałeś skazany za żadne przestępstwo związane z komputerami lub internetem,
• b) w przeszłości nie odmówiono Ci produktów ani dostępu do Strony.

2.4 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do naszej Strony, jeśli uznamy taką odmowę za konieczną lub stosowną.

2.5 Złożenie zamówienia oznacza:

• a) Twoje zapewnienie i gwarancję, że dokładnie i w całości przeczytałeś niniejszy Regulamin,
• b) Twoją ofertę zakupu produktów objętych zamówieniem wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem,
• c) Twoją zgodę na to, że każde Potwierdzenie zamówienia będzie oparte wyłącznie na niniejszym Regulaminie,
• d) Twoje zobowiązanie wobec nas do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

2.6 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie możesz korzystać ze Strony ani kupować żadnych Produktów.

2.7 Musisz wyraźnie zaakceptować niniejszy Regulamin, aby:

• a) przesyłać informacje na naszą stronę lub za jej pośrednictwem,
• b) kupić Produkt.

2.8 Odwiedzając naszą stronę, kupując Produkty lub akceptując niniejszy Regulamin:

• a) zgadzasz się również na naszą Politykę prywatności,
• b) akceptujesz i zobowiązujesz się przestrzegać naszej Polityki dopuszczalnego użytkowania (szczegóły w punkcie 12 poniżej).

2.9 Zalecamy wydrukowanie kopii niniejszego regulaminu do wykorzystania w przyszłości.

2.10 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszym regulaminem, nie możesz składać zamówień ani się z nami kontaktować.

3. Użytek osobisty

Potwierdzasz, że będziesz korzystać ze Strony w celu zakupu Produktów wyłącznie do własnego, osobistego, niekomercyjnego użytku, jako główny nabywca, a nie jako przedstawiciel ani w imieniu jakiejkolwiek innej osoby.

4. Ceny

4.1 Ceny Produktów widoczne na naszej stronie zawierają koszty dostawy oraz wszelkie cła, podatki (w tym podatek VAT od importu), opłaty celne i inne podobne opłaty publiczne. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną.

4.2 Wszelkie cła, podatki, opłaty, daniny lub inne opłaty publiczne oraz zgłoszenia związane z przywozem Produktów na adres dostawy pokrywamy my. Nigdy nie zostaniesz poproszony o uiszczenie dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki. Ponieważ towary mogą być wysyłane z kraju spoza UE, przesyłka może podlegać kontrolom celnym; nie wpływa to jednak na cenę, którą płacisz.

4.3 Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie szczegóły, opisy i ceny produktów zamieszczone na naszej stronie były prawidłowe. Mogą jednak zdarzyć się błędy. Jeśli stwierdzimy błąd w cenie, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej i damy Ci możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub jego anulowania. Jeśli nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować lub nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi, zamówienie zostanie uznane za anulowane, a Ty otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli zdecydujesz się ponownie potwierdzić zamówienie, zorganizujemy jego dostawę i pobierzemy lub zwrócimy kwoty określone w powiadomieniu, które wyślemy Ci krótko po otrzymaniu ponownego potwierdzenia zamówienia, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do złożenia zamówienia.

4.4 Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji Zamówienia, jeśli cena podana na Stronie jest nieprawidłowa (nawet po otrzymaniu przez Ciebie Potwierdzenia zamówienia).

4.5 Ceny mogą ulegać zmianom. Zmiany te nie wpłyną jednak na zamówienie, dla którego wysłano potwierdzenie zamówienia.

5. Składanie zamówienia

5.1 Po złożeniu zamówienia wszystkie zamówienia podlegają dostępności towaru. Jeśli mamy wystarczający zapas do realizacji Twojego zamówienia, otrzymasz potwierdzenie zamówienia, które uznaje się za nasze potwierdzenie otrzymania zamówienia. W przypadku trudności z dostawą lub braku towaru do realizacji zamówienia poinformujemy Cię o tym e-mailem i zwrócimy wszelkie płatności dokonane za zamówienie.

5.2 Umowa zostaje zawarta wyłącznie wtedy, gdy wystawiliśmy Ci Potwierdzenie zamówienia, i wyłącznie w odniesieniu do Produktu(ów) wymienionych w Potwierdzeniu zamówienia. Niniejszy regulamin sprzedaży stanowi integralną część umowy i jest włączony z wyłączeniem wszelkich innych warunków.

5.3 Jeśli Twoje zamówienie składa się z więcej niż jednego Produktu, Produkty mogą być dostarczone osobnymi przesyłkami w różnym czasie.

5.4 Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Produktów ze Strony w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie również prawo do edycji lub usunięcia dowolnych materiałów lub treści ze Strony. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za usunięcie jakiegokolwiek Produktu z naszej Strony ani za edycję lub usunięcie jakichkolwiek materiałów lub treści z naszej Strony.

5.5 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub odrzucenia dowolnego zamówienia złożonego przez Ciebie w dowolnym momencie (nawet po wysłaniu potwierdzenia zamówienia). Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za anulowanie lub odrzucenie zamówienia.

5.6 Jeśli anulujemy Twoje zamówienie po otrzymaniu płatności (nawet po wysłaniu Potwierdzenia zamówienia), płatność za zamówienie zostanie Ci zwrócona w całości.

6. Płatność

6.1 Za Produkty możesz zapłacić za pomocą dowolnego z pośredników płatności wymienionych na naszej stronie.

6.2 Możesz również zapłacić za całość lub część zamówienia za pomocą kuponu promocyjnego, który Ci udostępnimy. Kupony promocyjne można wykorzystać wyłącznie online w kasie.

6.3 Do dokonywania płatności między Tobą a nami możemy korzystać z pośredników płatności. Zgadzasz się, że możemy przekazywać dokumenty i informacje o Tobie tym pośrednikom, w tym dokumenty i informacje zawierające Twoje dane osobowe.

6.4 Nie jesteśmy regulowanym operatorem płatności ani dostawcą usług przekazu pieniężnego i nie odpowiadamy za żadne niepowodzenia płatności ani problemy spowodowane przez pośredników płatności.

6.5 Odpowiadasz za podanie kompletnych i prawidłowych informacji podczas procesu płatności, a wszystkie płatności muszą być dokonywane z Twoich własnych środków. Składając zamówienie, potwierdzasz, że:

• a) metoda płatności użyta do zapłaty należy do Ciebie,
• b) w stosownych przypadkach jesteś prawowitym posiadaczem kuponu promocyjnego,
• c) dysponujesz wystarczającymi środkami lub zdolnością kredytową do zapłaty za dane zamówienie.

6.6 Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane wykorzystanie Twoich kart kredytowych, debetowych lub przedpłaconych przez osoby trzecie, nawet jeśli karty te zostały zgłoszone jako skradzione. Jesteśmy uprawnieni do poinformowania wszystkich właściwych organów (w tym biur informacji kredytowej) o wszelkich oszukańczych płatnościach lub innej nielegalnej działalności.

6.7 Nie wolno Ci:

• a) dokonywać ani próbować dokonywać żadnych obciążeń zwrotnych (chargeback) w związku z jakąkolwiek płatnością za Produkty,
• b) cofać żadnych płatności dokonanych w związku z Produktami.

6.8 Zobowiązujesz się zwolnić nas z odpowiedzialności i zabezpieczyć nas w pełni przed jakimkolwiek obciążeniem zwrotnym lub anulowaniem jakiejkolwiek płatności dokonanej przez Ciebie oraz przed wszelkimi stratami, kosztami, odpowiedzialnością lub wydatkami, które możemy ponieść w wyniku lub w związku z takimi obciążeniami zwrotnymi lub anulowaniami.

7. Dostawa

7.1 Dołożymy starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie na adres dostawy podany w momencie składania zamówienia.

7.2 W momencie finalizacji zamówienia wskażemy przewidywaną datę dostawy.

7.3 Możemy Cię powiadomić, jeśli nie będziemy w stanie dotrzymać szacowanej daty dostawy, jednak nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, zobowiązania, koszty, szkody, opłaty lub wydatki wynikające z opóźnienia w dostawie, w zakresie dozwolonym przez prawo.

7.4 W niektórych lokalizacjach możemy nie być w stanie dostarczyć Produktów. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i zorganizujemy anulowanie zamówienia oraz zwrot pieniędzy lub dostarczenie zamówienia na alternatywny adres dostawy potwierdzony przez Ciebie.

7.5 Całe ryzyko związane z produktem przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia na adres dostawy, chyba że dostawa jest opóźniona z powodu naruszenia przez Ciebie zobowiązań wynikających z niniejszego regulaminu. Ryzyko przechodzi w momencie, w którym dostawa miałaby miejsce, gdybyś nie naruszył przepisów.

7.6 Jeśli nie możesz przyjąć dostawy lub odebrać zamówienia, możemy zostawić kartę z instrukcjami dotyczącymi ponownej dostawy lub odbioru przez przewoźnika.

7.7 Jeśli dostawa lub odbiór jest opóźniony z powodu Twojej nieuzasadnionej odmowy przyjęcia dostawy lub jeśli nie przyjmiesz dostawy lub nie odbierzesz zamówienia od przewoźnika, możemy obciążyć Cię opłatami i innymi kosztami, które możemy w uzasadniony sposób ponieść przy zwrocie zamówienia do nadawcy, bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych przysługujących nam praw lub środków prawnych.

7.8 Towary zostaną przygotowane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzonego otrzymania płatności. Standardowy czas realizacji wynosi 5–11 dni roboczych (czas przygotowania oraz czas dostawy łącznie), chyba że w opisie produktu podano inaczej. Zamówienie jest wysyłane przez naszego partnera logistycznego, gdy tylko całe zamówienie jest dostępne.

7.9 Wszelkie cła, podatki (w tym podatek VAT od importu), opłaty celne, daniny lub inne opłaty urzędowe oraz zgłoszenia związane z przywozem produktów na adres dostawy pokrywamy my. Nigdy nie zostaniesz poproszony o uiszczenie dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki. Ponieważ towary mogą być wysyłane z kraju spoza UE, przesyłka może podlegać kontrolom celnym, jednak nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami po Twojej stronie.

8. Anulowanie lub zmiana zamówienia

8.1 Po złożeniu zamówienia na naszej stronie możesz je anulować lub zmienić, wysyłając do nas e-mail.

8.2 Po spakowaniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić; zamiast tego zamówienie musi zostać zwrócone do nas zgodnie z punktem 10 poniżej. Ponieważ nasze towary mogą być wysyłane z zagranicy, czas transportu może być dłuższy i nie mamy nad nim kontroli. Jeśli produkt(y) są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towarów i odesłać je do nas. Oczywiście możesz z wyprzedzeniem poinformować nas o anulowaniu. Aby zagwarantować szybki zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem service@wiktorwiktoriabutik.com, a my sprawdzimy sytuację u kuriera i wyjaśnimy ją, a w razie potrzeby zwrócimy Ci pieniądze.

8.3 Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemem, zamówienia są uruchamiane natychmiast po ich wysłaniu. Dlatego niestety nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostawy, więc zwrot pieniędzy przed otrzymaniem towarów jest możliwy tylko do 24 godzin po złożeniu zamówienia.

9. Produkty wadliwe

9.1 Przyjmujesz do wiadomości, że Produkty są produktami standardowymi i nie są wykonywane na zamówienie w celu spełnienia Twoich szczególnych wymagań.

9.2 Wszystkie opisy produktów, informacje i materiały na Stronie są dostarczane „w stanie, w jakim są", bez jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji lub innego zapewnienia.

9.3 Ilustracje produktów mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego produktu, który otrzymasz.

9.4 Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, możesz wysłać do nas e-mail z informacją o produkcie do zwrotu, załączając zdjęcie wadliwego produktu.

9.5 Możesz zwrócić produkt do nas zgodnie z punktem 10.

9.6 Zbadamy produkt zaraz po jego otrzymaniu. Czas naszego rozpatrzenia zależy od Twojego zamówienia.

9.7 Poinformujemy Cię e-mailem, jeśli uznamy, że Produkt jest wadliwy.

9.8 Naszym jedynym obowiązkiem wobec Ciebie w odniesieniu do wadliwych Produktów jest (według naszego wyłącznego uznania):

• a) wymiana Produktu i pokrycie kosztów dostawy Produktów na adres dostawy, przy czym w takim przypadku musisz zwrócić nam wadliwy Produkt, a my dostarczymy Ci produkt zamienny na adres dostawy, lub
• b) wypłata kwoty równej cenie Produktu oraz kosztom zwrotu wadliwego Produktu do nas. Kwotę tę wypłacimy Ci, przekazując ją na rachunek, z którego otrzymaliśmy płatność, i przy użyciu tej samej metody płatności.

9.9 Jeśli stwierdzimy, że Produkt nie jest wadliwy, możemy według własnego uznania zdecydować o niezwracaniu Ci ceny zakupu Produktu i możemy wymagać zapłaty rozsądnych opłat serwisowych oraz odliczenia ich od metody płatności użytej do zamówienia. Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, zobowiązania, koszty, szkody, opłaty lub wydatki wynikające z niniejszego punktu, w zakresie dozwolonym przez prawo.

10. Zwroty i zwroty pieniędzy

10.1 Nasza polityka zwrotów stanowi część niniejszego Regulaminu sprzedaży, na podstawie którego możesz uzyskać dostęp do naszej Strony i z niej korzystać.

10.2 Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz wysłać do nas e-mail z informacją o produkcie do zwrotu i odesłać go do nas. Okres na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, objęła w posiadanie lub otrzymała ostatni produkt.

10.3 Zwrot i jego koszty leżą po stronie klienta i muszą być przez niego opłacone.

10.4 Musimy otrzymać produkt, aby klient był uprawniony do zwrotu pieniędzy. Sprawdzimy zwrócony produkt po jego dotarciu.

10.5 Musisz zadbać o to, aby produkt został wysłany do nas w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz aby był odpowiednio zapakowany. Produkt musi być nieużywany, etykiety produktu nie mogą być naruszone, a produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie zwrócony do nas w nieodpowiednim stanie, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu.

10.6 Czas rozpatrzenia zwrotów przez nas zależy od Twojego zamówienia.

10.7 Jeśli stan zwracanego przez Ciebie produktu będzie dla nas zadowalający, wyślemy Ci e-mail zatwierdzający zwrot. Zwrot pieniędzy zostanie niezwłocznie dokonany na metodę płatności użytą do zamówienia, po wysłaniu przez nas powiadomienia o zatwierdzeniu Twojego zwrotu.

10.8 Odstąpienie od umowy jest zakończone, gdy otrzymamy fizyczne towary.

10.9 Ponieważ nasze towary mogą być wysyłane z zagranicy, czas dostawy może być dłuższy, co pozostaje poza naszą kontrolą. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, odstąpienie od umowy nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towarów i odesłać je do nas. Oczywiście możesz również z wyprzedzeniem poinformować nas o anulowaniu. Aby zapewnić jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem service@wiktorwiktoriabutik.com, a my sprawdzimy sytuację u kuriera i wyjaśnimy ją, a w razie potrzeby zwrócimy Ci pieniądze.

11. Kupony

11.1 Możesz korzystać z naszych kuponów promocyjnych lub rabatów podczas dokonywania płatności za produkty na stronie.

11.2 Aby skorzystać z kuponu lub rabatu, kod kuponu lub rabatu musi zostać wprowadzony na stronie kasy naszego zamówienia.

11.3 Po wprowadzeniu i zastosowaniu kodu kuponu lub rabatu kupon lub rabat zostanie uwzględniony w łącznej kwocie zamówienia w kasie.

11.4 W ramach jednego zamówienia można zrealizować lub wykorzystać tylko jeden kupon promocyjny lub rabat.

11.5 Środki z Kuponu promocyjnego nie podlegają oprocentowaniu i nie mają wartości gotówkowej.

11.6 Jeśli środki na kuponie promocyjnym są niewystarczające na pokrycie zamówienia, możesz zapłacić różnicę, korzystając z odrębnej metody płatności dostępnej na stronie.

11.7 Jeśli użyjesz kuponu promocyjnego do zamówienia, które zostało zwrócone, wartość kuponu promocyjnego nie zostanie zwrócona. Jeśli jednak część zapłaciłeś za pomocą odrębnej metody płatności, ta część może zostać zwrócona.

12. Dozwolone korzystanie

12.1 Nie wolno Ci („Działania zabronione"):

• a) korzystać z naszej strony w jakikolwiek sposób ani podejmować działań, które powodują lub mogą powodować szkodę dla strony lub pogorszenie jej wydajności, dostępności lub dostępności dla użytkowników,
• b) korzystać z naszej strony w sposób nielegalny, bezprawny, oszukańczy lub szkodliwy, ani w związku z jakimkolwiek nielegalnym, bezprawnym, oszukańczym lub szkodliwym celem lub działalnością,
• c) korzystać z naszej strony do kopiowania, przechowywania, hostowania, przesyłania, wysyłania, używania, publikowania lub dystrybucji jakichkolwiek materiałów składających się z (lub związanych z) oprogramowaniem szpiegującym, wirusami komputerowymi, końmi trojańskimi, robakami, keyloggerami, rootkitami lub innym złośliwym oprogramowaniem komputerowym,
• d) prowadzić systematycznych lub zautomatyzowanych działań związanych z gromadzeniem danych (w tym scrapingu, eksploracji danych, ekstrakcji danych lub zbierania danych) na naszej stronie lub w związku z nią bez naszej wyraźnej pisemnej zgody,
• e) uzyskiwać dostępu do naszej strony ani wchodzić z nią w interakcje przy użyciu jakiegokolwiek robota, pająka (spider) lub innych zautomatyzowanych środków,
• f) naruszać wytycznych zawartych w pliku robots.txt naszej strony,
• g) wykorzystywać danych zgromadzonych przez naszą stronę do jakichkolwiek działań z zakresu marketingu bezpośredniego (w tym marketingu e-mailowego, marketingu SMS, telemarketingu lub poczty bezpośredniej),
• h) wykorzystywać danych zgromadzonych przez naszą stronę do kontaktowania się z osobami, firmami lub innymi osobami lub podmiotami,
• i) używać Strony lub kierować jej do interakcji z urządzeniami, chyba że jesteś do tego wyraźnie upoważniony,
• j) wykorzystywać, bezpośrednio lub pośrednio, infrastruktury Strony do inicjowania, rozpowszechniania, uczestniczenia, kierowania lub próbowania angażowania się w ataki hakerskie ani do wysyłania komunikatów sieciowych, które obciążają przepustowość, są złośliwe lub potencjalnie szkodliwe dla jakiegokolwiek urządzenia, niezależnie od tego, czy należy ono do nas,
• k) kopiować, publikować, modyfikować, tłumaczyć, dekompilować, deasemblować, poddawać inżynierii wstecznej ani w inny sposób próbować uzyskać lub uzyskać dostęp do struktury lub kodu źródłowego Strony (w celu tworzenia dzieł zależnych od kodu źródłowego lub w innym celu), bezpośrednio lub pośrednio,
• l) korzystać ze Strony ani uzyskiwać do niej dostępu w celu stworzenia podobnego lub konkurencyjnego produktu lub usługi ani w celu przekazywania osobom trzecim badania porównawczego lub porównania produktów,
• m) sprzedawać, przypisywać, udzielać podlicencji, przenosić, rozpowszechniać ani wynajmować swojego dostępu do Strony,
• n) udostępniać Strony żadnej osobie trzeciej za pośrednictwem prywatnej sieci komputerowej,
• o) edytować ani w jakikolwiek sposób modyfikować żadnych treści ani żadnej papierowej lub cyfrowej kopii jakichkolwiek materiałów wydrukowanych lub skopiowanych z naszej Strony,
• p) korzystać ze Strony w jakikolwiek sposób zabroniony przez jakiekolwiek prawo lub regulację mające zastosowanie do korzystania ze Strony,
• q) składać żadnych nieautoryzowanych żądań ani zamówień,
• r) składać zamówień spekulacyjnych, fałszywych lub oszukańczych.

12.2 Zgadzasz się, że będziesz odpowiedzialny wobec nas za wszelkie szkody, straty, zobowiązania, koszty lub wydatki, które możemy ponieść w wyniku lub w związku z jakimkolwiek zabronionym działaniem popełnionym lub autoryzowanym przez Ciebie.

12.3 Zobowiązujesz się powiadomić nas jak najszybciej po dowiedzeniu się o tym, że jakakolwiek osoba dopuszcza się Działania zabronionego. Udzielisz nam rozsądnej pomocy w każdym dochodzeniu, które możemy prowadzić na podstawie informacji, które nam w tym zakresie przekażesz.

12.4 Musisz zapewnić, że wszelkie informacje, które nam przekazujesz za pośrednictwem naszej Strony lub w związku z naszą Stroną lub Produktami:

• a) są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne oraz nie wprowadzają w błąd,
• b) są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami,
• c) nie naruszają prywatności, ochrony danych, poufności ani praw własności intelektualnej ani żadnych innych praw jakiejkolwiek osoby,
• d) nie są obraźliwe, znieważające, pornograficzne, zniesławiające, niewiarygodne, wprowadzające w błąd, nielegalne ani w inny sposób budzące zastrzeżenia.

12.5 Niezwłocznie przekażesz nam wszelkie dokumenty lub inne informacje, o które poprosimy w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Natychmiast zaktualizujesz wszystkie informacje, które nam przekazujesz, tak aby wszystkie przekazane nam informacje były zawsze kompletne i prawidłowe.

12.6 Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa dotyczących korzystania ze Strony i wyłącznie Ty odpowiadasz za zapewnienie ich przestrzegania, niezależnie od tego, czy opierają się one na kraju Twojego zamieszkania, miejscu, z którego uzyskujesz dostęp do Strony, czy na innej podstawie.

12.7 Prosimy o wysłanie do nas e-maila, jeśli dowiesz się o jakimkolwiek materiale lub działaniu na naszej stronie, które nie jest zgodne z niniejszym regulaminem.

13. Linki do Strony

13.1 Linki z naszej strony do innych stron i zasobów udostępnianych przez osoby trzecie mają charakter wyłącznie informacyjny. Linków z naszej strony do innych stron i zasobów nie należy traktować jako rekomendacji ani poparcia z naszej strony dla tych stron lub zasobów ani informacji, które z nich uzyskujesz.

13.2 Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że nie mamy żadnego prawa ani kontroli nad treścią innych stron i zasobów, do których linki znajdują się na naszej stronie lub o których mowa na naszej stronie.

13.3 Możesz umieścić link do naszej strony głównej, pod warunkiem że robisz to w sposób uczciwy i zgodny z prawem oraz nie szkodzisz naszej reputacji ani jej nie wykorzystujesz.

13.4 Nie wolno Ci tworzyć linku w sposób sugerujący jakąkolwiek formę powiązania, autoryzacji lub aprobaty z naszej strony, jeśli takowe nie istnieją.

13.5 Nie wolno Ci tworzyć linku do naszej strony na stronie internetowej, której nie jesteś właścicielem.

13.6 Nie wolno Ci osadzać naszej strony w ramkach na innej stronie internetowej ani tworzyć linków do jakiejkolwiek części naszej strony innej niż strona główna.

13.7 Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia zgody na linkowanie bez powiadomienia.

13.8 Strona, do której tworzysz link, musi pod każdym względem spełniać standardy treści określone w naszej polityce dopuszczalnego użytkowania (patrz punkt 12 powyżej).

13.9 Prosimy o kontakt w celu uzyskania uprzedniej zgody na jakikolwiek link do naszej strony, który nie jest zgodny z niniejszym punktem 13.

14. Prawa własności intelektualnej

14.1 Kod, struktura i organizacja Strony są chronione prawami własności intelektualnej.

14.2 Jesteśmy właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności intelektualnej do naszej strony oraz treści i materiałów na niej opublikowanych. Utwory te są chronione przepisami prawa i umowami międzynarodowymi na całym świecie. Wszelkie takie prawa są zastrzeżone.

14.3 Możesz korzystać ze Strony i całej jej zawartości wyłącznie do własnego, osobistego, niekomercyjnego użytku oraz zgodnie z niniejszym regulaminem. Zawartość Strony obejmuje treści dotyczące Produktów.

14.4 Zobowiązujesz się informować nas o wszelkich podejrzeniach naruszenia naszych praw własności intelektualnej.

14.5 Nie wolno Ci używać naszych znaków towarowych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, chyba że stanowią część materiałów, które wykorzystujesz (i dokładnie odtwarzasz) zgodnie z punktem 13.

15. Ochrona danych

15.1 Nasza polityka prywatności stanowi część niniejszego regulaminu, na podstawie którego możesz uzyskać dostęp do naszej strony i z niej korzystać.

15.2 Na naszej stronie używamy plików cookie. Używamy również plików cookie, aby śledzić, w jaki sposób nasi klienci preferują przeglądać naszą stronę. Akceptując niniejszy regulamin, zgadzasz się również na wykorzystywanie przez nas plików cookie w tym celu. Więcej informacji na temat plików cookie znajdziesz w naszej polityce prywatności.

15.3 Jeśli przekażesz nam swoje dane osobowe, będziemy je przetwarzać zgodnie z Twoimi instrukcjami i podejmiemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony takich danych osobowych przed nieuprawnionym i niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

15.4 O ile nie jest właściwe zastosowanie szczególnych zabezpieczeń lub nie uzgodniono inaczej na piśmie, informacje i dokumenty wytworzone w związku ze sprzedażą Produktów mogą być udostępniane między nami, a w szczególności takie informacje i dokumenty mogą być dostępne w formie elektronicznej dla dowolnego z naszych pracowników, członków kadry kierowniczej, konsultantów lub agentów.

16. Wirusy

16.1 Nie gwarantujemy, że nasza strona jest bezpieczna lub wolna od błędów lub wirusów.

16.2 Odpowiadasz za skonfigurowanie swojej technologii informatycznej, programów komputerowych i platformy w celu uzyskania dostępu do naszej strony. Musisz korzystać z własnego oprogramowania antywirusowego.

16.3 Nie wolno Ci nadużywać naszej strony poprzez świadome wprowadzanie wirusów, koni trojańskich, robaków, bomb logicznych ani jakiegokolwiek innego złośliwego lub technologicznie szkodliwego materiału.

16.4 Nie wolno Ci próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do naszej strony, serwera, na którym jest ona przechowywana, ani żadnego serwera, komputera lub bazy danych połączonych z naszą stroną.

16.5 Nie wolno Ci atakować naszej strony za pomocą ataku typu „odmowa usługi" (DoS) ani rozproszonego ataku typu „odmowa usługi" (DDoS).

16.6 Jeśli uznamy, że naruszyłeś postanowienia niniejszego punktu 16, Twoje prawo do korzystania z naszej strony natychmiast wygasa. Możemy zgłosić każde naruszenie właściwym organom ścigania i zrobimy to, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

17. Odpowiedzialność

17.1 Z zastrzeżeniem punktu 17.13, nie będziemy ponosić odpowiedzialności, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, ani nie będziemy odpowiedzialni za jakiekolwiek straty poniesione przez Ciebie lub innych w wyniku:

• a) treści osób trzecich lub użytkowników,
• b) naszych treści, a w szczególności ich dokładności, kompletności lub aktualności,
• c) produktów, w tym jakości, zdjęć, opisu lub specyfikacji, zgodności z opisem i przydatności produktów do określonego celu,
• d) poleganiu na jakichkolwiek informacjach zawartych w niniejszym regulaminie lub na naszej stronie albo na jakichkolwiek funkcjach zapewnianych w niniejszym regulaminie lub na naszej stronie,
• e) niemożności uzyskania dostępu do Strony lub jej jakiejkolwiek części albo gdy dostęp jest w danym momencie niedostępny, częściowy lub działa z błędami,
• f) jakiejkolwiek niewykonania lub opóźnienia w wykonaniu naszych zobowiązań, niezależnie od tego, czy powiadomimy Cię o tym, jeżeli i w zakresie, w jakim niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane jakimikolwiek okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, do których zalicza się awarie telekomunikacyjne, awarie zasilania, akty terroryzmu, strajki paliwowe, niekorzystne warunki pogodowe, awarie komputerowe, niedostarczenie towarów przez dostawców, spory pracownicze oraz nieobecność personelu z powodu choroby lub urazu, a czas wykonania każdego zobowiązania, na którego wykonanie takie okoliczności wpływają, zostanie odpowiednio przedłużony.

17.2 Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności (czy to z tytułu umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązku ustawowego czy w inny sposób) za utratę zysków, możliwości biznesowych, dobrego imienia, oszczędności lub korzyści ani za jakąkolwiek formę pośredniej, szczególnej lub wtórnej straty lub szkody, nawet jeśli taka strata lub szkoda była w rozsądny sposób przewidywalna lub dana strona była świadoma możliwości wystąpienia takiej straty lub szkody.

17.3 Nasza odpowiedzialność wynikająca bezpośrednio lub pośrednio z niniejszego Regulaminu (w tym z zakupu przez Ciebie Produktów od nas na podstawie niniejszego Regulaminu) lub która nie została w inny sposób wyraźnie wyłączona na podstawie niniejszego Regulaminu, jest ograniczona do kwoty wyższej z: 3 798,85 PLN lub pięciokrotności ceny zapłaconej przez Ciebie za Produkty, które dały początek odpowiedzialności. Kwota tego ograniczenia odpowiedzialności zostanie pomniejszona o kwotę wszelkich nieuregulowanych należności, które jesteś nam winien.

17.4 Wszelkie roszczenia którejkolwiek ze stron z tytułu naruszenia umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązku ustawowego lub z innego tytułu, wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane, muszą zostać wniesione w ciągu jednego roku od działania lub zaniechania, które rzekomo spowodowało stratę lub wydatek.

17.5 Z wyjątkiem zakresu, w jakim roszczenia nie mogą być wyłączone ani ograniczone przez prawo, żadne roszczenie wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane nie może być wniesione przez Ciebie osobiście przeciwko żadnemu z naszych pracowników, członków kadry kierowniczej, konsultantów ani innych agentów zaangażowanych w wykonywanie odpowiednich zobowiązań.

17.6 Wszelkie zapewnienia lub gwarancje, umowne lub inne, oraz wszelkie gwarancje, warunki, postanowienia, zobowiązania i obowiązki dorozumiane przez prawo, zwyczaj, praktykę handlową, sposób postępowania lub w inny sposób (w tym dorozumiane zobowiązania dotyczące zadowalającej jakości, przydatności do celu i zgodności z opisem) są wyłączone w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

17.7 Roszczenie może być wniesione wyłącznie przeciwko nam (w tym naszym pracownikom, członkom kadry kierowniczej lub konsultantom) z tytułu działania lub zaniechania. Działanie lub zaniechanie obejmuje serię powiązanych działań lub zaniechań, to samo działanie lub zaniechanie w serii powiązanych spraw lub podobne działania lub zaniechania w serii powiązanych spraw i obejmuje wszystkie roszczenia wynikające z danej sprawy.

17.8 Ograniczenia zawarte w niniejszym punkcie 17 mają zastosowanie do naszej łącznej odpowiedzialności wobec Ciebie (w tym wobec jakiejkolwiek innej osoby trzeciej, wobec której ponosimy odpowiedzialność, za naszą zgodą lub bez niej) w odniesieniu do roszczenia, a Ty i wszystkie takie inne osoby będziecie łącznie podlegać tylko jednemu roszczeniu z naszej strony w odniesieniu do tej samej szkody.

17.9 Jeśli ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie niezależnie od kwoty, ograniczenie to ma zastosowanie do całości świadczenia usług lub dostawy produktów przez nas i nie ma odrębnych łącznych ograniczeń odpowiedzialności, które miałyby zastosowanie do Ciebie, każdej spółki w grupie, do której należysz, i wszystkich osób wyznaczonych przez użytkownika w grupie.

17.10 Jeśli ponosimy wobec Ciebie solidarną odpowiedzialność wraz z inną stroną, jesteśmy zobowiązani do zapłaty Ci wyłącznie tej części, którą można w uzasadniony sposób przypisać naszej winie. Nie będziemy ponosić wobec Ciebie odpowiedzialności za tę część, która jest przypisywalna winie innej strony, za którą ta inna strona ponosi odpowiedzialność.

17.11 Wszelka odpowiedzialność, jaką możemy ponosić wobec Ciebie, zostanie pomniejszona o część, za którą odpowiadałaby inna strona, jeśli:

• a) Ty również wszczął(ął)byś postępowanie lub wniósł(a)byś roszczenie przeciwko tej innej stronie, lub
• b) my wszczęlibyśmy postępowanie lub wnieśli roszczenie przeciwko tej innej stronie na podstawie przepisów prawa polskiego dotyczących odpowiedzialności cywilnej i regresu lub podobnych przepisów w innej właściwej jurysdykcji.

17.12 Przy ustalaniu, czy inne strony ponoszą wobec Ciebie odpowiedzialność, nie bierze się pod uwagę faktu, że nie jesteś w stanie dochodzić roszczeń od innej strony, ponieważ roszczenia wobec tej strony uległy przedawnieniu, strona ta nie posiada niezbędnych środków, strona ta powołuje się na wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności lub ta inna strona już nie istnieje.

17.13 Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszym Regulaminie nie wpływają na naszą odpowiedzialność:

• a) za śmierć lub uszkodzenie ciała wynikające z naszego zaniedbania,
• b) za oszustwo lub rażące naruszenie obowiązków zawodowych,
• c) za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, która nie może zostać wyłączona ani ograniczona w jurysdykcji, w której wniesiono odpowiednie roszczenie, w tym za wszelkie ograniczenia naszego prawa do ograniczenia odpowiedzialności,
• d) w jakimkolwiek innym przypadku, w którym ograniczenie naszej odpowiedzialności do kwoty niższej niż minimalna kwota wymagana w danych okolicznościach na podstawie jakiegokolwiek innego prawa lub regulacji mających zastosowanie do roszczenia; w takim przypadku ta minimalna kwota uznawana jest za zastępującą kwotę, która w przeciwnym razie miałaby zastosowanie.

17.14 Niniejsze postanowienia stanowią wyczerpującą listę środków prawnych przysługujących każdej ze stron lub osobie trzeciej wobec którejkolwiek ze stron na podstawie niniejszego Regulaminu lub w związku z nim.

18. Odszkodowanie

18.1 Zobowiązujesz się zwolnić Strony zwolnione z odpowiedzialności i zabezpieczyć je w pełni, na żądanie, przed wszelkimi roszczeniami, kosztami i stratami jakiegokolwiek rodzaju, które Strony zwolnione ponoszą lub mogą ponieść i które wynikają z lub dotyczą:

• a) istotnego naruszenia przez Ciebie postanowień niniejszego Regulaminu,
• b) jakiegokolwiek oszustwa, zaniedbania, niewłaściwego postępowania lub rażącego zlekceważenia Twoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu,
• c) korzystania przez Ciebie z naszej strony.

18.2 Będziemy uprawnieni do żądania od Ciebie zwrotu wszystkich kosztów rozsądnie poniesionych przez nas w związku z roszczeniem objętym odszkodowaniem, a wszystkie takie koszty będą płatne na żądanie.

19. Siła wyższa

19.1 Jeśli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż jeden tydzień, możemy natychmiast rozwiązać Regulamin za pisemnym powiadomieniem i bez jakiejkolwiek odpowiedzialności poza zwrotem ceny Produktu, który został już przez Ciebie opłacony i nie został dostarczony.

19.2 Zastrzegamy sobie prawo do wykonywania absolutnego uznania co do sposobu postępowania w przypadku wystąpienia zdarzenia siły wyższej w celu pełnego wywiązania się z naszych zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu.

20. Zmiany

20.1 Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin. Z wyprzedzeniem powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, które naszym zdaniem mogą być dla Ciebie niekorzystne. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach w niniejszym regulaminie. Aktualny regulamin ma zastosowanie do korzystania przez Ciebie z naszej strony i wszelkich produktów oferowanych za jej pośrednictwem.

20.2 Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionym regulaminem, musisz zaprzestać korzystania z naszej strony lub zakupu naszych produktów.

20.3 Jeśli wyraziłeś wyraźną zgodę na niniejszy Regulamin, poprosimy Cię o wyraźną zgodę na zmianę niniejszego Regulaminu przed Twoim pierwszym zakupem Produktów po wejściu w życie zmiany. Jeśli nie wyrazisz wyraźnej zgody i akceptacji zmienionego Regulaminu w wyznaczonym przez nas terminie, musisz zaprzestać korzystania ze Strony lub zakupu naszych Produktów.

21. Naruszenie przez Ciebie regulaminu

21.1 Bez uszczerbku dla naszych innych praw wynikających z niniejszego Regulaminu, jeśli naruszysz niniejszy Regulamin w jakikolwiek sposób lub jeśli mamy uzasadnione podstawy do podejrzeń, że naruszyłeś niniejszy Regulamin w jakikolwiek sposób, możemy:

• a) wysłać Ci jedno lub więcej formalnych ostrzeżeń,
• b) tymczasowo zablokować Twój dostęp do naszej strony,
• c) zawiesić realizację jakiegokolwiek zamówienia,
• d) odmówić przyjęcia od Ciebie jakiejkolwiek płatności,
• e) trwale zablokować Ci dostęp do naszej strony,
• f) zablokować dostęp do naszej strony z komputerów korzystających z Twojego adresu IP,
• g) skontaktować się z każdym lub wszystkimi Twoimi dostawcami usług internetowych i poprosić o zablokowanie Twojego dostępu do naszej strony,
• h) podjąć przeciwko Tobie kroki prawne, czy to z tytułu naruszenia umowy, czy z innego tytułu.

21.2 Jeśli zawiesimy, zablokujemy lub uniemożliwimy Ci dostęp do naszej strony lub jej jakiejkolwiek części, nie wolno Ci podejmować żadnych kroków w celu obejścia takiego zawieszenia, zakazu lub blokady.

22. Rozwiązanie i zawieszenie

22.1 Możesz zaprzestać korzystania ze Strony w dowolnym momencie.

22.2 Możemy zawiesić świadczenie Strony w dowolnym momencie, z podaniem lub bez podania przyczyny oraz z powiadomieniem lub bez powiadomienia.

22.3 Bez uszczerbku dla punktu 22.2, możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Strony, jeśli Twoje korzystanie ze Strony może powodować lub grozi powstaniem odpowiedzialności prawnej jakiegokolwiek rodzaju lub zakłóceniem korzystania ze Strony przez innych.

22.4 Jeśli zawiesimy lub zakończymy Twój dostęp do Strony, postaramy się powiadomić Cię o tym z wyprzedzeniem. Możemy jednak według własnego uznania zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Strony natychmiast i bez powiadomienia.

22.5 Nie gwarantujemy, że nasza strona będzie zawsze dostępna ani że będzie dostępna bez przerw. Możemy przerwać, zawiesić, wycofać lub ograniczyć dostępność całej lub części naszej strony z przyczyn handlowych lub operacyjnych. Postaramy się zapewnić Ci rozsądne powiadomienie o każdym takim zawieszeniu lub wycofaniu. W przypadku jakiegokolwiek zakończenia, zawieszenia, wycofania lub modyfikacji Strony nie przysługuje Ci żadne odszkodowanie ani inna płatność.

23. Skutki rozwiązania

23.1 Rozwiązanie niniejszego regulaminu natychmiast kończy wszelkie zobowiązania do świadczenia obsługi klienta.

23.2 W żadnym wypadku nie przysługuje Ci żadne odszkodowanie od nas z tytułu utraty praw, utraty dobrego imienia ani jakiejkolwiek innej straty wynikającej z rozwiązania niniejszego regulaminu z jakiegokolwiek powodu.

23.3 Rozwiązanie niniejszego regulaminu nie wpływa na jakiekolwiek inne prawa, które już powstały, ani na jakiekolwiek postanowienia niniejszego regulaminu, które zgodnie ze swoim brzmieniem mają zastosowanie lub mają wejść w życie po tym fakcie. Punkty 17 (Odpowiedzialność) i 18 (Odszkodowanie) mają również zastosowanie po rozwiązaniu niniejszego regulaminu.

24. Postanowienia ogólne

24.1 Nie możesz przenosić żadnych swoich praw wynikających z niniejszego regulaminu.

24.2 Prawa, uprawnienia i środki prawne przewidziane w niniejszym Regulaminie są (o ile wyraźnie nie postanowiono inaczej) kumulatywne i nie wyłączają żadnych praw, uprawnień i środków prawnych przewidzianych przez prawo lub w inny sposób.

24.3 Hosting Strony zlecamy podmiotowi trzeciemu.

24.4 Jeśli ważność lub wykonalność jakiegokolwiek postanowienia niniejszego regulaminu jest w jakikolwiek sposób ograniczona przez obowiązujące prawo, postanowienie to będzie ważne i wykonalne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez to prawo. Nieważność lub niewykonalność jakiegokolwiek takiego postanowienia nie wpływa na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień.

24.5 Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakiegokolwiek prawa, uprawnienia lub środka prawnego wynikającego z niniejszego Regulaminu lub z prawa nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa, uprawnienia lub środka prawnego. Jeśli zrzekniemy się prawa do dochodzenia naruszenia jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu, nie będzie to uważane za zrzeczenie się prawa do dochodzenia jakiegokolwiek późniejszego naruszenia tego postanowienia ani jakiegokolwiek innego naruszenia.

24.6 Wykonywanie praw stron wynikających z niniejszego Regulaminu nie jest uzależnione od zgody jakiejkolwiek osoby trzeciej.

24.7 Niniejszy Regulamin służy naszej korzyści i Twojej i nie ma na celu przynoszenia korzyści ani egzekwowania przez jakąkolwiek osobę trzecią.

25. Prawo właściwe

25.1 Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu, w szczególności przepisom dotyczącym ochrony konsumentów.

25.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego. Nie wpływa to na Twoje prawa jako konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

26. Definicje

26.1 W niniejszym Regulaminie:

• „Zamówienie" oznacza zamówienie składane przez Ciebie za pośrednictwem naszej strony w celu zakupu od nas jednego lub więcej Produktów,
• „Potwierdzenie zamówienia" oznacza e-mail wysyłany do Ciebie w celu potwierdzenia Twojego zamówienia zgodnie z punktem 5.1 powyżej,
• „Pośrednik płatności" oznacza każdego zewnętrznego operatora płatności wykorzystywanego przez nas,
• „Produkt" oznacza produkt oferowany na naszej stronie,
• „Strona" oznacza naszą stronę internetową,
• „Infrastruktura Strony" oznacza wszystkie nasze systemy (w tym kod), które umożliwiają, zapewniają lub opisują Stronę.

26.2 Odniesienia do „punktów" dotyczą punktów niniejszego Regulaminu.

26.3 Nagłówki mają wyłącznie charakter pomocniczy i nie wpływają na interpretację ani strukturę niniejszego Regulaminu.

26.4 Wyrazy w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie. Wyrazy wyrażające rodzaj obejmują każdy rodzaj, a odniesienia do osób obejmują osoby fizyczne, spółki, podmioty, przedsiębiorstwa lub spółki osobowe.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego regulaminu, strony internetowej lub produktów, prosimy o kontakt e-mailowy: service@wiktorwiktoriabutik.com